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Reiseversicherung & Reiseschutz

Abgesichert die Welt entdecken

Sicherer Reisen mit Reiseversicherung, Reiseschutz
REISEVERSICHERUNGEN

Reiseversicherung Informationen

Inhalt:

1. erlebe Komfortschutz
2. erlebe Basisschutz
3. Jahresversicherungen
4. Schaden – was nun?
5. Corona-Reiseschutz
6. Schlichtungsstelle

 

Unsere Einzigartigkeit liegt in der FlexibilitÀt unserer Reisebausteine. Doch bei erlebe legen wir besonderen Wert auf Sicherheit, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung. Diese Prinzipien stehen stets an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie sorglos und entspannt reisen können.

Haben Sie Fragen zu Reiseversicherung oder Reisesicherheit?

Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden.

Wir beraten Sie gerne persönlich und beantworten all Ihre Fragen zum Thema Sicherheit auf Reisen.

Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.

Reiseversicherung & Reiseschutz - Sicher Reisen

1. erlebe Komfortschutz

Mit dem erlebe Komfortschutz der HanseMerkur genießen Sie vor und wĂ€hrend der Reise umfassenden Versicherungsschutz vor einem finanziellen Risiko.

Die Versicherung ĂŒbernimmt z.B. die Stornokosten, wenn Sie vor der Reise krank werden. Und wenn wĂ€hrend des Urlaubs etwas passiert, werden Sie wie ein Privatpatient behandelt, inkl. Chefarzt– und das alles ohne Selbstbehalt!

Das Paket beinhaltet:

✓ ReiserĂŒcktrittsversicherung
✓ Urlaubsgarantie (Reiseabbruch-Versicherung)
✓ Reise-Krankenversicherung

Am besten buchen Sie den Versicherungsschutz gleich mit Ihrer Reise zusammen, spÀtestens jedoch 30 Tage vor Reisebeginn. Bei einer Reisebuchung innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss innerhalb von 3 Werktagen möglich. Der Abschluss der Reiseversicherung bei erlebe erfolgt nach deutschem Recht.

1.1 Leistungen ReiserĂŒcktrittskosten-Versicherung

✓ Ersatz der vertraglich vereinbarten Stornokosten ohne Selbstbehalt
✓ Erstattung des Einzelzimmerzuschlags oder Ersatz der anteiligen Kosten fĂŒr das Doppelzimmer bei Teilstornierung
✓ Ersatz der zusĂ€tzlich entstehenden Mehrkosten bei verspĂ€teter Hinreise
✓ Ersatz der Umbuchungskosten
✓ Keine Selbstbeteiligung

1.2 Leistungen Urlaubsgarantie (Reiseabbruch-Versicherung)

✓ Erstattung des gesamten Reisepreises, sofern die Reise innerhalb der 1. ReisehĂ€lfte (max. innerhalb der ersten 8 Tage) abgebrochen wird
✓ Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen, sofern die Reise innerhalb der 2. ReisehĂ€lfte (spĂ€testens ab dem 9. Tag) abgebrochen wird
✓ Erstattung der nachweislich entstandenen zusĂ€tzlichen RĂŒckreisekosten und der hierdurch unmittelbar verursachten sonstigen Mehrkosten
✓ Ersatz der Nachreise-Kosten bei einer Rundreise, um wieder zur Reisegruppe gelangen zu können
✓ Keine Selbstbeteiligung

1.3 Leistungen Reise-Krankenversicherung

✓ 100% der erstattungsfĂ€higen Aufwendungen fĂŒr ambulante und stationĂ€re Behandlungen sowie fĂŒr erforderliche Arzneimittel
✓ medizinisch sinnvoll und vertretbarer RĂŒcktransporte (ausschließlich nach Deutschland
✓ schmerzstillende Zahnbehandlung, notwendige FĂŒllungen in einfacher AusfĂŒhrung sowie die Reparaturen von Prothesen
✓ Übernahme der Kosten fĂŒr einen Krankenbesuch eines Angehörigen, wenn der Krankenhausaufenthalt lĂ€nger als 5 Tage dauert
✓ Übernahme zusĂ€tzlicher Hotelkosten, wenn der gebuchte Aufenthalt wegen eines Krankenhausaufenthaltes verlĂ€ngert werden muss
✓ Übernahme der Kosten der ÜberfĂŒhrung und Bestattung im Ausland
✓ keine Selbstbeteiligung

 

2. erlebe Basisschutz

Mit dem erlebe Basisschutz der HanseMerkur genießen Sie vor der Reise umfassenden Schutz vor einem finanziellen Risiko.

Die Versicherung ĂŒbernimmt z.B. die Stornokosten, wenn Sie vor der Reise krank werden oder einen Unfall haben– und das alles ohne Selbstbehalt! Das Paket beinhaltet:

✓ Reise-RĂŒcktrittsversicherung
✓ Urlaubsgarantie (Reiseabbruch-Versicherung)
Am besten buchen Sie den Versicherungsschutz gleich mit Ihrer Reise zusammen, spÀtestens jedoch 30 Tage vor Reisebeginn. Bei einer Reisebuchung innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ist der Versicherungsabschluss nur am Buchungstag, spÀtestens am folgenden Werktag, möglich. Der Abschluss der Reiseversicherung bei erlebe erfolgt nach deutschem Recht.

 

PrĂ€mien in Euro fĂŒr den erlebe Basisschutz ohne Selbstbeteiligung, ohne AltersbeschrĂ€nkung:

2.1 Leistungen ReiserĂŒcktrittsversicherung

✓ Ersatz der vertraglich vereinbarten Stornokosten ohne Selbstbehalt
✓ Erstattung des Einzelzimmerzuschlags oder Ersatz der anteiligen Kosten fĂŒr das Doppelzimmer bei Teilstornierung
✓ Ersatz der zusĂ€tzlich entstehenden Mehrkosten bei verspĂ€teter Hinreise
✓ Ersatz der Umbuchungskosten
✓ Keine Selbstbeteiligung

2.2 Leistungen Urlaubsgarantie (Reiseabbruch-Versicherung)

✓ Erstattung des gesamten Reisepreises, sofern die Reise innerhalb der 1. ReisehĂ€lfte (max. innerhalb der ersten 8 Tage) abgebrochen wird
✓ Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen, sofern die Reise innerhalb der 2. ReisehĂ€lfte (spĂ€testens ab dem 9. Tag) abgebrochen wird
✓ Erstattung der nachweislich entstandenen zusĂ€tzlichen RĂŒckreisekosten und der hierdurch unmittelbar verursachten sonstigen Mehrkosten
✓ Ersatz der Nachreise-Kosten bei einer Rundreise, um wieder zur Reisegruppe gelangen zu können
✓ Keine Selbstbeteiligung

Versicherte GrĂŒnde fĂŒr die Inanspruchnahme der ReiserĂŒcktrittsversicherung

✓ Unerwartete schwere Erkrankung
✓ Tod, schwere Unfallverletzung
✓ Schwangerschaft, Komplikationen wĂ€hrend der Schwangerschaft
✓ Bruch von Prothesen und Lockerung von implantierten Gelenken
✓ ImpfunvertrĂ€glichkeit
✓ Organspende/-empfang
✓ Erheblicher Schaden (ab 2.500,– EUR) am Eigentum der versicherten Person
✓ Unerwartete gerichtliche Ladung
✓ Adoption eines minderjĂ€hrigen Kindes
✓ Betriebsbedingte KĂŒndigung, Kurzarbeit
✓ Wiedereinstellung nach Arbeitslosigkeit, Arbeitsplatzwechsel
✓ VerkehrsmittelverspĂ€tung
✓ Erkrankung/Tod eines/einer zur Reise angemeldeten Hundes/Katze

Versicherte GrĂŒnde fĂŒr die Inanspruchnahme der Urlaubsgarantie (Reise-Abbruchversicherung)

✓ Unerwartete schwere Erkrankung
✓ Tod, schwere Unfallverletzung
✓ Schwangerschaft und Komplikationen wĂ€hrend der Schwangerschaft
✓ Bruch von Prothesen und Lockerung von implantierten Gelenken
✓ ImpfunvertrĂ€glichkeit
✓ Organspende/-empfang
✓ erheblicher Schaden (ab 2.500,– EUR) am Eigentum der versicherten Person
✓ Unerwartete gerichtliche Ladung
✓ Adoption eines minderjĂ€hrigen Kindes
✓ VerkehrsmittelverspĂ€tung
✓ Erkrankung/Tod eines/einer zur Reise angemeldeten Hundes/Katze

Risikopersonen – versicherte Reiseteilnehmer

SelbstverstÀndlich sind Sie versichert, wenn Ihnen selbst etwas passiert oder eines der oben angegebenen Ereignisse eintritt. Sie können die Versicherung jedoch ebenfalls in Anspruch nehmen, wenn einer Ihrer Risikopersonen etwas passiert.

Zu diesen gehören die folgenden Personen:

✓ Ehepartner oder LebensgefĂ€hrte in einer eheĂ€hnlichen Lebensgemeinschaft, Kinder, Adoptivkinder, Stiefkinder, Pflegekinder, Eltern, Adoptiveltern, Stiefeltern, Pflegeeltern, Großeltern, Schwiegereltern, Geschwister, Enkel, Schwiegerkinder und SchwĂ€ger, Onkel, Tanten, Neffen und Nichten.
✓ Diejenigen Personen, die nicht mitreisende minderjĂ€hrige oder pflegebedĂŒrftige Angehörige betreuen.

 

3. Jahres-Reiseversicherungen

3.1 Jahresschutz Platin

Der umfassende Jahresschutz Platin beinhaltet die ReiserĂŒcktrittsversicherung, Urlaubsgarantie (Reiseabbruch-Versicherung) sowie die Reise-Krankenversicherung (siehe Punkt 1.1 bis 1.3). ZusĂ€tzlich ist eine Notfallversicherung sowie die ReisegepĂ€ckversicherung enthalten-alles ohne Selbstbeteiligung! Den Jahresschutz Platin können wir nur Reisenden mit Wohnsitz in Deutschland anbieten.

Sie sind mit der Jahresversicherung auf allen privaten und geschĂ€ftlichen Reisen im In- und Ausland versichert und mĂŒssen sich nicht bei jeder Reise Gedanken ĂŒber Ihren Versicherungsschutz machen. Die Versicherung gilt dann fĂŒr jede Reise, die Sie in einem Jahr unternehmen, bis zum angegebenen Reisepreis und einer maximalen Reisedauer von 56 Tagen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Versicherung automatisch um ein weiteres Jahr verlĂ€ngert, wenn Sie die Versicherung nicht mindestens einen Monat vor Ablauf kĂŒndigen.

 

PrĂ€mien in Euro fĂŒr den Jahresschutz Platin ohne Selbstbeteiligung:

 

3.2 Jahresschutz Reise-RĂŒcktritt und Urlaubsgarantie

Der Jahresschutz-Reise-RĂŒcktritt und Urlaubsgarantie beinhaltet die ReiserĂŒcktrittsversicherung und Urlaubsgarantie (Reiseabbruch-Versicherung)
(siehe Punkt 1.1 bis 1.2).

 

PrĂ€mien in Euro fĂŒr den Jahresschutz-Reise-RĂŒcktritt und Urlaubsgarantie ohne Selbstbeteiligung:

4. Schaden – Was nun?

Sie fahren seit vielen Jahren in Urlaub und immer hat alles reibungslos geklappt – bloß dieses eine Mal nicht. Sie oder ein Familienmitglied sind zu Schaden gekommen und möchten diesen bei unserer Versicherung melden. Damit Ihnen keine weiteren Unannehmlichkeiten entstehen, empfehlen wir Ihnen folgende Vorgehensweise:

  • Unter diesen Link bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Online-Schadenmeldung.
  • Schadenmeldungen finden Sie im Internet unter diesen Link.

(Bitte drucken Sie das ausgefĂŒllte Schadenformular aus und schicken es per Brief oder E-Mail an uns.)

Ihre Schadenmeldung per Brief senden Sie an:

HanseMerkur Reiseversicherung AG
Abt. RLK/Leistung
Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg

Die ausgefĂŒllte Schadenmeldung per E-Mail senden Sie an: reiseleistung@hansemerkur.de

FĂŒr eine schnelle Schadenregulierung reichen Sie bitte folgende Unterlagen vollstĂ€ndig und im Original mit dem Schadenformular ein:

✓ die BuchungsbestĂ€tigung,
✓ die Stornorechnung,
✓ den Versicherungsnachweis
✓ den Nachweis fĂŒr Nichtantritt/Abbruch der Reise (Attest mit ausfĂŒhrlicher Diagnose und Behandlungsdaten/Kopie, Sterbeurkunde usw.)

Sollte es sich um einen Schaden in der Auslandsreise-Krankenversicherung handeln, dann schicken Sie bitte die folgenden Unterlagen:

✓ Original-Belege inkl. Adresse des behandelnden Arztes, Name des Patienten, Diagnose, Einzelleistungen und Behandlungsdaten, bei Medikamenten: Name und Preis des Medikamentes sowie den Quittungsvermerk
✓ eine kurze ErlĂ€uterung des Schadenfalles inkl. Angabe Ihrer Bankverbindung

Corona-Reiseschutz

ErgÀnzen Sie Ihren HanseMerkur-Reiseschutz mit dem speziellen Corona-Reiseschutz.

Sie, eine mitreisende Person oder eine Person Ihrer hÀuslichen Gemeinschaft werden vor oder wÀhrend des Urlaubs in QuarantÀne geschickt?

Sie stehen am Flughafen und das Personal lÀsst Sie aufgrund erhöhter Temperatur nicht mitfliegen?

Mit unserem Corona-Reiseschutz können Sie sich gegen diese FĂ€lle absichern – ganz ohne Selbstbehalt.

Nicht versichert sind behördlich angeordnete lokale, regionale oder ĂŒberregionale QuarantĂ€nemaßnahmen, Kontakt- bzw. AusgangsbeschrĂ€nkungen.

Corona Reiseschutz Reiseversicherung - alle Reisearten

5. Schlichtungsstelle

Sollten Sie im Zusammenhang mit der Versicherungsvermittlung Anlass zur Beschwerde haben, so können Sie sich an diese außergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsstelle wenden:

Versicherungsombudsmann e. V.

Postfach 080632, 10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000
Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Homepage: www.versicherungsombudsmann.de

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